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Estos términos y condiciones (que pueden ser modificados en cualquier momento) son aplicables a todos los servicios directos o indirectos disponibles online, a través de cualquier dispositivo móvil, por correo electrónico o por teléfono. Al acceder, navegar y utilizar nuestro sitio web www.fincaladianadelconvento.es o a cualquiera de nuestras redes sociales y/o realizar una reserva, aceptas haber leído, entendido y estar de acuerdo con los términos y condiciones que se muestran a continuación (incluyendo el fragmento referente a la privacidad).

Esta página, su contenido, estructura, infraestructura y el servicio de reservas de alojamientos que proporciona esta página pertenecen, son gestionados y suministrados por Vivienda Turística de Alojamiento Rural Finca La Diana del Convento.

CONDICIONES DE LAS RESERVAS

Vivienda Turística de Alojamiento Rural Finca La Diana Del Convento no realiza reservas de menos de 2 noches, salvo promociones o paquetes especiales realizados por el propio establecimiento.

Vivienda Turística de Alojamiento Rural Finca La Diana Del Convento confirmará siempre la disponibilidad de la casa mediante “e-mail” a todos los clientes interesados que lo soliciten, quienes facilitarán al establecimiento los datos necesarios para poder realizar el bloqueo de las reservas durante el periodo solicitado hasta que se haga efectivo el 100% del pago de la estancia.

Vivienda Turística de Alojamiento Rural Finca La Diana Del Convento enviará, mediante correo electrónico, el presupuesto de alojamiento, fechas de entrada y salida, condiciones de contratación y política de cancelación, así como otras informaciones requeridas por el cliente o por el establecimiento.

Vivienda Turística de Alojamiento Rural Finca La Diana Del Convento se compromete a entregar el alojamiento en perfectas condiciones de limpieza y uso, y a dar solución, en la medida de lo posible, a los problemas que se presenten.

TÉRMINOS DE FORMA DE PAGO:

  • Se cobrará el 30% del total de la estancia a través de ingreso, transferencia bancaria o pago por tarjeta de crédito o débito. Este ingreso confirmará la reserva.
  • El resto se cobrará antes de la entrada en el establecimiento a través de ingreso, transferencia bancaria o tarjeta de crédito.

Si no se recibe por e-mail el justificante de la transferencia por el importe acordado en dicho plazo, la confirmación de disponibilidad será automáticamente anulada y la solicitud de reserva cancelada, quedando la casa a disposición de otros clientes interesados.

Su reserva no será definitiva hasta que Vivienda Turística de Alojamiento Rural Finca La Diana del Convento haya recibido el 30% del precio total y se le haya enviado un email de confirmación.

La confirmación de la reserva, junto con el justificante de la transferencia, servirá como garantía de los servicios contratados.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Según DECRETO 20/2002, de 29 de enero, de Turismo en el Medio Rural y Turismo Activo (BOJA nº 14, de 2 de febrero de 2002), modificado por el decreto 80/2010, de 30 de marzo.

Cancelación con más de 15 días antes de la llegada: se cargará el 25% de la reserva.

Cancelación con menos de 15 días antes de la llegada: se cargará el 50% de la reserva.

Cancelación con menos de 7 días antes de la llegada: se cargará el 75% de la reserva.

Cancelación el mismo día de la llegada o no show: no se devolverá la cuantía abonada.

En los casos en los que haya que realizar devolución al cliente, dicha devolución se realizará mediante transferencia bancaria a un número de cuenta facilitado por el cliente a través de correo electrónico a reservas@fincaladianadelconvento.es. Vivienda Turística de Alojamiento Rural Finca La Diana Del Convento no se hace responsable de errores en la cuenta facilitada por el cliente, debido a que es responsabilidad del cliente facilitar correctamente la información para realizar la devolución.

En el caso de que el cliente cambie las fechas, será entendido como una nueva reserva y estará sujeta a las condiciones de cancelación, excepto en aquellos casos de fuerza mayor.

Todas las cancelaciones deberán hacerse a través de correo electrónico a reservas@fincaladianadelconvento.es o mediante el teléfono de contacto.

LLEGADA Y CHECK-IN

Por favor, asegúrese de informarnos de la hora aproximada de su llegada y de cualquier retraso o cambio en la hora aproximada de llegada, con el fin de planificar su check-in. Su persona de contacto en “Vivienda Turística de Alojamiento Rural Finca La Diana Del Convento” le dará la llave y le dará toda la información que necesita.

La vivienda turística de alojamiento rural estará disponible para hacer el check-in a partir de las 12:00 p.m. horas del día de su llegada y hasta las 00:00 a.m. horas.

Si requiriese entrar antes o después de las horas disponibles para hacer el check-in, deberá comunicarlo por email a su persona de contacto (reservas@fincaladianadelconvento.es) al menos con 3 días de antelación a la llegada. La aceptación o no de su petición le será comunicada al mismo email a través del cual realizó la misma.

SALIDA Y CHECK-OUT

Las salidas son a las 12.00 p.m. horas del día. Si necesita salir más tarde, por favor comuníquelo a su persona de contacto en “Vivienda Turística de Alojamiento Rural Finca La Diana Del Convento” en el momento en que realice la reserva.

Cualquier salida posterior a las 12.00 p.m. horas del día y anterior a las 18.00 p.m. horas del día estará sujeta al 20% de la totalidad del precio por noche, y las salidas posteriores a las 18.00 p.m. horas equivaldrá al pago de la totalidad del precio por noche. El late check-out estará siempre sujeto a disponibilidad y aceptación por parte del propietario.

Por favor, entregue el/los juegos de llaves a su persona de contacto en “Vivienda Turística de Alojamiento Rural Finca La Diana Del Convento” y asegúrese de que dispone de todo su equipaje.

LIMPIEZA

“Vivienda Turística de Alojamiento Rural Finca La Diana Del Convento” será entregada limpia y en perfectas condiciones.

La vivienda turística de alojamiento rural se limpia antes de la llegada de cada cliente y se volverá a limpiar 7 días más tarde. Si el cliente requiriese de una o más limpiezas adicionales, deberá pagar un suplemento de 50 euros por limpieza de tres horas, que incluirá cambio de sábanas.

NORMAS VIVIENDA TURÍSTICA DE ALOJAMIENTO RURAL FINCA LA DIANA DEL CONVENTO

Los ocupantes se hacen responsables de mantener la casa correctamente cerrada en su ausencia.

La casa y la piscina están reservadas para el uso exclusivo de los clientes.

No se admiten visitas. Bajo ninguna circunstancia se permitirán más personas que las establecidas según el número máximo mencionado en la descripción del alojamiento, sin antes comunicárselo al propietario, incluido niños mayores de 2 años. Sí el número de clientes sobrepasa la capacidad de acogida indicada en la guía, el propietario puede exigir una compensación económica proporcional al precio por persona.

Vivienda Turística de Alojamiento Rural Finca La Diana Del Convento agradecerá cualquier sugerencia que pueda ofrecernos para poder hacer más agradable sus futuras estancias. Muchas gracias y feliz estancia.